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三笔订单退了款"T3"判定是刷单

时间:2022-01-11 19:34   文章来源:食联招商网    

三笔订单退了款

王师傅是T3出行平台的网约车司机,他说1月3号凌晨有三笔订单联系客服进行了退款,被平台判定为刷单,他觉得不合理。

王师傅T3出行软件里有3笔违规订单,显示都是司机有责,司机刷单,每笔订单要扣400块钱。王师傅已经发起了申诉,三个申诉中“违规描述”的大致情况都是,查看订单详情和司机所说不符,申诉不成立,驳回。

这三笔订单的时间在凌晨1点到3点,王师傅说自己主跑夜单,经常遇到这样的情况,都是这样操作的,三笔订单他都联系了客服,车费退还给了乘客,不存在刷单的情况。

“我也没必要刷单,因为除去这三单,我当天也是能够拿到奖励的,而且那天一天刚刚开始没有人,刷单也没必要一开始刷单,而且那天晚上是业务最繁忙的时候,我接单都来不及,哪有时间去刷单”,王师傅说。

王师傅给记者看了1月3号的冲单奖励页面,可以看到当天要求是28单,王师傅接了31单。

现场联系了T3出行杭州运营商,一位饶经理表示,王师傅的做法不符合规定。

对此,王师傅说,“当天比较特殊,属于爆单的情况,也没有这么多时间搞这些操作,最大的前提肯定是让乘客没有利益损失,我们本着这个原则先操作掉,然后再进行退费,这个也是灵活操作。”

饶经理表示,公司的规定都在培训时告知了司机师傅,既然出了问题,就要按照规定执行,“没有人是有必要去刷单的,被抓到了以后或被平台检测到之后,都会这样说我们没有这样必要这样做,因为之前我们告诉过这样做是违规的不允许的,渠道是有的,但是我告诉他这样的申诉通过率不高,因为我们三令五申告诉他们这样做是违规的”。

王师傅表示还是会继续申诉。

责任编辑:牧晓
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